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400电话功能

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独立管理后台:

每一个400用户,都有一个独立的管理后台,用户可以随时登录查询话费清单,设置接听电话, 来电黑白名单。 独立的管理后台,大大增加了用户使用400电话的自由度,可以让400电话 更好地为企业经营服务。

 
  • 彩铃功能

    彩铃功能:根据企业个性化的需求,我们可为企业制订不同类型的欢迎词。如:欢迎致电**公司,电话正在接通中,请稍候。

  • 炫铃功能

    炫铃功能:识别主叫拨打400电话时所在区域或拨打时间,播放不同的彩铃。如:用户工作时间拨打听到“彩铃A”,用户非工作时间拨打听到“彩铃B”。

  • 智能语音导航

    IVR语音导航:通过语音提示选择按健,将电话直接转至相关部门。如:“欢迎致电诚泰达。销售部请按1,客服部请按2,投诉建议请按3。”

  • 中继功能

    中继功能:一个号码里包含了多条线路,用户对外只需公布一个代表号码,但可以让多个电话同时打进来,将中继号绑定在400电话下,需另开通中继功能方可完全正常使用。

  • 通话录音

    通话录音:将电话通话过程中双方对话进行录音。管理后台将会记录每一条录音信息,可自助查询并下载录音文件。

  • 语音信箱

    企业非工作时间无法接听来电时,转由语音信箱为客户服务,并自动记录留言,让企业不会错过任何一条有价值的信息。

  • 防伪查询

    通过拨打400电话查询到企业产品的真伪。客户拨打400电话——彩铃:您好,欢迎致电******公司产品防伪认证系统,请输入防伪编码,并以#号键结束……

  • 漏电提醒

    当用户拨打企业400热线号码出现遇忙、无应答等无法接通的情况时,系统会自动识别,以短信形式发送至400用户终端。

  • 号码绑定

    我们的400电话可以呼转到任何运营商的固定电话和手机、小灵通、中继电路等实际号码上,可以通过我们的管理后台,随时修改呼转号码,即时生效。

  • 挂机短信

    “挂机短信”是指主叫用户拨打400号码,在通话结束后,将收到由400用户预先设置好的短信,短信内容可以是企业介绍、产品介绍、促销活动、节日祝福信息等,可随时修改。

  • 满意度调查

    开通满意度调查功能,管理后台会对每次的通话评价进行记录.当被叫挂机后主叫电话里提示彩铃如:满意请按1、不满意请按2等

  • 区域自动转接

    区域自动转接:按归属地、时间段设定转接方式,缩短了服务时间,增加了客户服务体验,更好的留住客户,增加二次购买的机会。

 

温馨提示:如果您需要办理400电话或者对400电话有任何疑问,请直接与我们的在线客服人员联系。

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