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400电话介绍

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400电话产生背景

全世界只有中国的免费电话是400电话,其他国家都是800电话,包括现在很多国家都推出了国际免费800电话。因为手机用户拨打800电话,移动运营商收不到费用,所以中国移动运营商不允许手机用户拨打800电话。而400电话就是因此产生的,它可以允许手机、固话拨打,而且移动运营商能够收到一定费用。

400电话较之800电话的四大优点:

1、手机能拨打400电话,扩展10亿手机用户;(手机不能拨打800电话)

2、话费比800免费电话节约50%;

3、减少无效呼叫,防止骚扰,提高办公效率;(固话拨打800电话免费,容易有骚扰电话)

4、组网迅速,可按区域转接,800电话只开通100多个城市,400电话全国所有城市(300多)都已经开通。

城市:通讯中城市指共用同一区号为同一城市。

400电话定义

400电话是一种主被叫分摊付费业务,即主叫承担市话接入费,被叫承担所有来话接听费用。目前已 广泛用于制造业、服务业、连锁、电子产品、银行、保险、证券、医疗、航空、旅游、餐饮,媒体等多种行业

特点:

1、400是一个没有区号的号码,如4007774006;

2、400电话是一个10位数、并且全国唯一的号码;

3、400电话是一个虚拟号码;

4、400电话只能接听、不能打出的号码;

5、400电话只能与真实号码绑定之后才能进行使用。

400电话的分类

根据中国运营商的不同进行分类:

中国电信4008、4009(中国联通C网并入电信)

中国联通4006、4000(网通并入中国联通)

中国移动4007、4001(中国铁通并入中国移动)

400电话的好处

1、400电话提升公司形象;开通400电话彰现企业服务意识,形成行业标杆,树立企业品牌形象。

2、400电话避免客户资源流失;400电话为全国统一号码,不会因为公司搬迁而更改号码,降低了企业损失。

3、400电话促进消费者购买的信心;使用400电话的企业,体现企业的服务精神,增强了客户信心。

4、400电话方便记忆,增加客户来电机会;400电话让濽在客户容易记住号码。

5、400电话增加客户满意度;使用400电话,降低客户反映问题成本,缩短企业与用户之间的距离 。

6、400电话是企业开展电子商务必备通讯工具;用户在全国范围内拨打400电话不用承担免长途话费,打破地域的限制。


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